仕事内容
ICカード、デジタル名刺やアプリの製作から販売まで、お客様のご要望に寄り添いデジタル化に合わせた製品を提供している当社。何よりもスタッフ1人ひとりが「ワクワクした心」で仕事やプライベートの時間を過ごしていただけることを大切に考えています。今回はカスタマーサポート職のインターン募集です。ぜひこの機会に研美社で経験を積んでみませんか?
<扱っている製品>
■デジタル名刺
■ポイントカード・メンバーズカード
■診察券
■ファンクラブカード
■社員証
■集客・販促アプリ
<業務内容>
■ECサイトよりの受注受付
■メール対応
■社員証、会員証のDATAチェック
■ブログ作成
■写真加工チェック
■電話問合せ対応
■社内発注書作成
<印刷補助の流れ>
主にお任せするのはECサイトよりご注文の注文受付補助業務です。
▼お客様よりの社員証、会員証の受注受付
▼写真、デザインデータのチェック確認
▼見積り、受注表作成補助
▼製造部への依頼書の作成補助
▼納期調整
▼お客様へ注文確定メールの送付
<仕事のポイント>
◎「チャレンジ精神」
お客様からいただくご依頼に対応が難しい点があったとしても「No」ということはありません。ご依頼に沿ったご提案ができるよう社内全体で話し合いと工夫を重ね、完成した商品もあります。
◎「作業の効率化」
時間はとても価値あるものです。デジタル化の推進や属人化しない社風から、全員が1つの案件に対して対応でき作業効率を図ることができます。そのため残業がほぼなくお休みが取得しやすい環境です。
<職場環境>
カスタマー部は東京3名、大阪1名合計4名が在籍しています。属人化せずチームワークよく皆さんの得意を発揮している部署です。
単なる事務作業ではなく、お客様との信頼関係を築き、重要な役割を担っています。責任感とやりがいのある仕事です。
募集背景・人数
今回はカスタマーサポート部のインターンを募集します。社員の皆さんに共通するものは「チャレンジ精神」です。ECサイトの顧客対応経験を積むチャンスです。未経験の方でもぜひご応募お待ちしております!
勤務地
<住所>
中央区八丁堀2-20-9 八丁堀FRONT 1F
<交通>
■東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩1分
■東京メトロ東西線「茅場町駅」より徒歩5分
休日休暇
完全週休2日制
<年間休日120日以上>
■(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■夏季休暇(6日)
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休(取得実績あり)
■リフレッシュ休暇
■10年・20年永年勤続休暇
■オンリーワン休暇
└誕生日など、個々人の特別な日に休暇を申請できる制度です!
待遇・福利厚生
■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(7月・12月)
■決算賞与(業績に応じて/過去2年で2回の実績あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万5千円まで)
■時間外手当(100%支給)
■住宅手当(規定あり/月3万円※入社半年後から対象)
■引っ越し手当(規定あり/10万円※入社半年後から対象)
■出張手当
■役職手当
■評価手当
■資格手当(本人の希望に応じて相談の上、月2万円まで)
■出産・育児支援制度
■図書費購入補助(月2,000円まで)
■外部研修(IllustratorやPhotoshopなどの制作スキルUP研修など)
■セミナー参加手当
■社長のおごり自販機(無料ドリンクの提供)
■お仲間制度(3,000円まで)
※3人以上の社員同士の会食費負担
■異業種・同業種懇親会参加手当
■時短勤務制度
※上記福利厚生は正社員雇用時の福利厚生です。
◇ 服装自由