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【東京募集:観光・ホテル業界志望者歓迎】ホテルのフロントスタッフインターン

ダイワロイネットホテルズ株式会社

【東京募集:観光・ホテル業界志望者歓迎】ホテルのフロントスタッフインターン

  • 時給1,200円~1,500円
  • 東京都 水道橋駅から徒歩5分
  • 旅行/レジャー ホテル/ブライダル
  • 接客
この企業の求人一覧
【未経験歓迎】【土日勤務OK】ホテルのフロントスタッフで最高級のホスピタリティと接客術を学べるインターン

キャリアにつながるポイント!

今回のインターン先は、高いサービスレベルが評価されている都市型ホテル『ダイワロイネットホテルズ』です。世界最大級の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」による「エクセレンス認証」を獲得しています。

インターン生には、チェックイン/チェックアウト対応から口コミサイトへの返信までお客様への対応全般をお任せします。最上級のホスピタリティが求められる環境で、最高ランクの接客スキルを身に着けませんか?
この環境で身に着けたコミュニケーション能力は、きっと他の業界や職種でも活かせるのではないでしょうか。

キャリアバイト 営業担当 渡辺
キャリアバイト営業担当 渡辺

仕事の概要

ダイワロイネットホテルズは、世界最大級の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」による「エクセレンス認証」を獲得するなど、高いサービスレベルが評価されている都市型ホテルです。

このインターンでは“宿泊サービススタッフ”として、ダイワロイネットホテルズに来館されるお客様への対応全般をお任せしようと考えています。

◆具体的なミッション◆
・チェックイン/チェックアウト対応
・コンシェルジュ(お客様の要望対応)
・口コミサイトへの返信
・後輩育成 など

最初のうちはフロントスタッフとして、チェックイン/チェックアウトの対応、コンシェルジュ業務を行っていただき、日々最上級のホスピタリティと接客スキルを身につけていただきます。業務に慣れてきたら、後輩従業員の指導や口コミサイトへの返信など、ダイワロイネットホテルズの品質向上、満足度向上に向けた業務を行っていただきます。

仕事のステップ

  • STEP 01

    ◆研修◆
    これまでの全国に展開してきたホテル運営のノウハウが詰まったマニュアルを元に丁寧な指導による研修を行います。ホテルはもちろん、接客・サービス業が未経験の方も安心してご入社いただけます。

    ホテル業界で最高ランクの接客スキルを身につければ、どの業界に行っても活用することができるコミュニケーション能力を手に入れたといっても過言ではありません。

  • STEP 02

    ◆フロント業務◆
    チェックインからチェックアウトの間に発生するさまざまな手続きを担当します。その他には、お客様の好みや滞在中の出来事などの情報も記録・管理も行っていただきます。

    (1)お客様のチェックイン、チェックアウトの手続き
    (2)コンシェルジュ(お客様の要望対応)
    (3)会計

  • STEP 03

    ◆and more◆
    フロント業務が慣れてきたらさらに一歩踏み込んだ業務をお任せします。

    ・口コミサイトへの返信
     楽天トラベルやじゃらんなどに口コミを書いてくれたお客様に返信
    ・電話対応
     予約や客室からの電話を対応
    ・後輩の教育
     自分が学んだ経験を後輩に伝えていきます。

    お客様のリピート率や新規顧客の獲得に直接繋がる大事な業務です。
    責任と裁量を持って取り組んでいただきます。

特に身につくスキル

スキル・マインド

これから社会で必要とされる16のスキルのうち、
この企業で働くことで特に身につくスキルが2つあります

ギブアンドテイク
ギブアンドテイク

自分自身のみならず他者の利益・幸せに配慮し社会の改善に関心をもっている。

好感表現スキル
好感表現スキル

他者の目に映る“感じのよさ”を意識し、挨拶や笑顔、コミュニケーションのとり方などを工夫している。

実務系スキル

  • 英語スキル
  • 中国語スキル
  • タイムマネジメントスキル
  • ビジネスマナー
ギブアンドテイクが身につく理由
採用担当者

「出張で宿泊しに来る営業マン」「受験の前日に前乗りする受験生」「観光しに来た旅行客」などホテルを利用してくれるお客様は千差万別です。そのお客様一人ひとりに満足してもらうために、自分自身のみならず他者の利益・幸せに配慮して接客します。

そのマインドを持って働き続けることで“ギブアンドテイク”の考え方を身につけることができます。

好感表現スキルが身につく理由
採用担当者

ホテルの顔としてフロント業務を担当します。そのため最上級のホスピタル、コミュニケーションスキルを研修を通じて丁寧にお伝えします。研修&実践を通じて繰り返し相手に良い印象を与えるコミュニケーションをとることで“好感表現スキル”を身につけることができます。

募集要項

給与

時給
1,200円~1,500円
※全国各地に79ホテルあります。そのため勤務地により時給が異なります。

シフト

  • 平日週3日以上
  • 1日3時間以上8時間以下勤務可
  • 勤務可能時間 7:00 〜 22:00

・授業の予定に応じて柔軟に対応します。
・1ヶ月ごとのシフト申告制なので、学業と両立して勤務できます。

  • 17時以降OK
  • バイト掛け持ちOK
  • 扶養内勤務OK
  • 土日勤務OK
土日メインの勤務
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
平日メインの勤務
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00

勤務地

最寄り駅
水道橋駅 (徒歩5分) 九段下駅 (徒歩5分)
所在地
東京都千代田区飯田橋2丁目18番2号 大和ハウス九段ビル
勤務地備考
受け入れ可能なホテルは下記になります。
新橋 東京有明 大崎 銀座

その他、全国79施設展開中です。
<東京都以外のホテル所在地>
北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県、神奈川県、富山県、石川県、岐阜県、静岡県、愛知県、大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、大分県、熊本県、鹿児島県、沖縄県、韓国ソウル

待遇

◇研修あり(1~3ヵ月/同条件)
◇昇給あり(勤務、業績による)
◇交通費全額支給(上限あり)
◇社会保険完備(法令による)
◇制服貸与
◇有給休暇あり
◇感謝金支給(年2回)

  • マンツーマン指導あり
  • 研修制度あり
  • 昇給あり
  • 賞与・ボーナスあり
  • 交通費支給
  • 就活支援あり

研修・教育制度

これまでの全国に展開してきたホテル運営のノウハウが詰まったマニュアルを元に
丁寧な指導による研修を行います。
ホテルはもちろん、接客・サービス業が未経験の方も安心してご入社いただけます。

雇用形態

  • アルバイト
  • 業務委託
  • その他

※一般的な長期インターンの雇用形態はアルバイトになります

試用期間 あり(入社から3ヶ月)

求人の特徴

  • 面接1回のみ
  • すぐ働ける
  • 積極採用(10人以上)

応募条件

・未経験者歓迎
・明るく元気に挨拶ができる方
・素直にアドバイスを受け取れる方
・他者貢献に喜び、やりがいを感じる方
・向上心がある方
・将来販売サービスを含め、より一歩先のホスピタリティを身につけたいと思っている方

※上記1つでも当てはまる方は歓迎します!!
※高校生の応募は受け付けておりません。

  • 1・2年生歓迎
  • インターン経験者歓迎
  • バイト未経験者歓迎
  • 既卒歓迎

選考プロセス

  • STEP 01

    キャリアバイトのプロフィール情報をもとに書類選考します。
    面談実施までに詳細記載をお願いいたします。

  • STEP 02

    人事面接1回(ZOOM)

    支配人との面接1回(対面)

  • STEP 03

    内定

新卒採用情報

事業好調につき、積極採用中!インターン経由で入社を希望される方は一次選考免除!
23卒も採用募集受付中!
https://job.mynavi.jp/23/pc/search/corp262780/outline.html

  • 特別選考ルートあり

企業の特徴

  • 海外事業を展開

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