仕事内容
STEP 01
◆研修◆
これまでの全国に展開してきたホテル運営のノウハウが詰まったマニュアルを元に丁寧な指導による研修を行ないます。ホテルはもちろん、接客・サービス業が未経験の方も安心してご入社いただけます。
ホテル業界で最高ランクの接客スキルを身につければ、どの業界に行っても活用することができるコミュニケーション能力を手に入れたといっても過言ではありません。
STEP 02
◆フロント業務◆
チェックインからチェックアウトの間に発生するさまざまな手続きを担当します。その他には、お客様の好みや滞在中の出来事などの情報も記録・管理も行なっていただきます。
（1）お客様のチェックイン、チェックアウトの手続き
（2）コンシェルジュ（お客様の要望対応）
（3）会計
STEP 03
◆and more◆
フロント業務が慣れてきたらさらに一歩踏み込んだ業務をお任せします。
・口コミサイトへの返信
楽天トラベルやじゃらんなどに口コミを書いてくれたお客様に返信
・電話対応
予約や客室からの電話を対応
・後輩の教育
自分が学んだ経験を後輩に伝えていきます。
お客様のリピート率や新規顧客の獲得に直接繋がる大事な業務です。
責任と裁量を持って取り組んでいただきます。
勤務時間
シフト制
7：00～22：00までの間のシフト制（実働3時間）
※授業の予定に応じて柔軟に対応します。
※1ヶ月ごとのシフト申告制なので、学業と両立して勤務できます。
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