応募管理
求人情報
キャリアバイト情報
アカウント設定 ログアウト
とじる
この求人が気になりますか?
気になる求人にはまず
いいね!

あなたのプロフィール記入率によっては、企業から応募歓迎が届くかも!?
「いいね!」した求人の確認はこちらから

【英語力を活かそう!】世界を感じながら活躍できるカスタマーサポートスタッフ募集!

株式会社Og

【英語力を活かそう!】世界を感じながら活躍できるカスタマーサポートスタッフ募集!

  • 時給1,100円~
  • 東京都 新宿西口駅から徒歩1分
  • WEB 通信
  • 事務

 2022-10-07

この企業の求人一覧
グローバルなチーム環境で日本に来る世界中の人々に英語でおもてなし!英語力も伸ばせます!

キャリアにつながるポイント!

国際色豊かなメンバーと訪日外国人に向けたワンストップサービスを運営することができます。社会人としての業務スキルを学べるのはもちろんのこと、コミュニケーションを取る社内、クライアントと英語でコミュニケーションを取ることができるので、ビジネスレベルでの”英語力”を身につけることができる絶好の環境です。

キャリアバイト 営業担当 井上
キャリアバイト営業担当 井上

仕事の概要

年間数万人の訪日外国人旅行客と数千人の在留外国人の会員にサービスを提供する外国人向け通信のワンストップサービスで活躍してみませんか??
【どこ】
職場は新宿駅徒歩5分の場所にあり、アクセスが非常に便利です。
【だれと】
メンバーは国際色豊か。アジア・ヨーロッパ・北米など10か国越える国の出身や在住経験をもった仲間との日常会話や関わりもきっと大きな財産になります!!
【どんなこと】
外国人のお客様からのメールやチャットでの対応やオフィスに来たお客様の対応、注文に対して商品発送などをしてもらいます。もちろん、サービスをよくするための意見をたくさん提案する事もできます。

仕事のステップ

  • STEP 01

    【研修】
    まずは、商品やサービスに関しての簡単な研修を受けていただきます。
    同時に外国人のお客様に対する英語での受付対応や発送、商品管理をしながら商品やサービスに関して理解を深めていただきます。

  • STEP 02

    【HPに来訪したお客様の対応】
    商品やサービスに関して覚えていただいた後にメールやチャットにて対応をしていただきます。まずはリーダの指示のもと英語でのメール作成からスタートします。慣れてきましたらチャットにて世界中のお客様に対してリアルタイムでの対応を行っていただきます。

  • STEP 03

    【Officeに来たお客様の対応】
    メールやチャットでの対応に慣れたら、Officeに来られたお客様に対して対面での接客対応をしていただきます。契約に関する説明やSIMカードの設定方法などを英語で対応していただきます。

  • STEP 04

    【改善提案】
    お客様に対応する中で得た要望や不満からサービスをより良くするための改善提案を行っていただきます。

    希望者は
    ・SNSでのマーケティング
    ・Blog記事の投稿
    ・契約情報の分析、マーケティングに関する提案
    などを行っていただきます。

クリスマスパーティーを行いました!

特に身につくスキル

スキル・マインド

これから社会で必要とされる16のスキルのうち、
この企業で働くことで特に身につくスキルが2つあります

好感表現スキル
好感表現スキル

他者の目に映る“感じのよさ”を意識し、挨拶や笑顔、コミュニケーションのとり方などを工夫している。

積極的傾聴スキル
積極的傾聴スキル

相手を理解するために受容的・共感的な態度で自ら進んで相手の話を聴いている。

実務系スキル

  • 英語スキル
  • マーケティングスキル
  • タイムマネジメントスキル
  • ビジネスマナー
国際的なビジネス感覚が身につく理由
マネージャー

非常に国際色豊かなメンバーが働いています。アジア・ヨーロッパ・北米など10か国を越える国の出身や在住経験をもった仲間との日常会話や関わりもきっと大きな財産になります!!多種多様な考え方を活かしていこうという考えから、様々な意見が毎日飛び交っている環境です。
英語でのメールやチャット、対面での接客を行うため、英語スキルを伸ばすことも可能です。

募集要項

給与

時給
1,100円~

シフト

  • 平日週3日以上
  • 1日4時間以上8時間以下勤務可
  • 勤務可能時間 9:30 〜 18:00

・授業の予定に応じて対応します。
・1か月ごとのシフト申告制です。
・1週間以上の長期休暇も取得可能です。1カ月前までに連絡が必要です。

  • 服装・髪型自由
  • バイト掛け持ちOK
  • 長期休暇OK(1週間以上)
  • シフト自由
  • 扶養内勤務OK
  • 土日勤務OK
文系大学3年生
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00

勤務地

最寄り駅
新宿西口駅 (徒歩1分) 新宿駅 (徒歩5分) 西武新宿駅 (徒歩4分)
所在地
東京都新宿区西新宿7-10-18 小滝橋パシフィカビル9F

待遇

福利厚生としてSIMカードやPocket WIFIが特別価格で使用可能です。

  • マンツーマン指導あり
  • 昇給あり
  • 表彰制度あり
  • 交通費支給

研修・教育制度

・基本的にOJTで社員が指導します。

雇用形態

  • アルバイト
  • 業務委託
  • その他

※一般的な長期インターンの雇用形態はアルバイトになります

試用期間 1カ月

求人の特徴

  • 面接1回のみ
  • すぐ働ける

応募条件

英語での対応に前向きな方、責任感を持って仕事に取り組める方を歓迎します。
※高校生の応募は受け付けておりません。

  • 外国人・留学生歓迎
  • 1・2年生歓迎
  • インターン経験者歓迎
  • バイト未経験者歓迎
  • 既卒歓迎

選考プロセス

  • STEP 01

    キャリアバイトのプロフィール情報をもとに書類選考します。
    英語を使用するお仕事ですので英語の試験結果や海外での経験等ありましたら記載をお願いいたします。

  • STEP 02

    マネージャーと現場リーダがお会いさせていただきます。面接は1回のみです。
    1週間程度で合否の連絡をさせていただきます。

新卒採用情報

  • インターン経由入社実績あり
  • 特別選考ルートあり

企業の特徴

  • 海外事業を展開
  • 平均年齢20代

関連キーワード