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24卒・25卒歓迎|クラウドサービスの企画~導入を担うカスタマーサクセス

株式会社マネーフォワード

24卒・25卒歓迎|クラウドサービスの企画~導入を担うカスタマーサクセス

  • 時給1,050円~
  • 東京都 田町駅から徒歩1分
  • WEB IT/ソフトウェア
  • 営業
この企業の求人一覧
新規企画の立ち上げ、プロジェクトマネジメントに関われるチャンスがあります!

キャリアにつながるポイント!

「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、家計簿アプリ「マネーフォワードME」をはじめ多角的に事業を展開するマネーフォワード。今回のインターンシップは、事業者向けに提供している「マネーフォワード クラウド」のカスタマーサクセスに携わることができます。

SaaSのカスタマーサクセスに関する知識や基礎スキルを身につけられることに加えて、金融の考え方についても理解を深めることができるでしょう。

キャリアバイト 営業担当 井上
キャリアバイト営業担当 井上

仕事の概要

マネーフォワードでは中小企業の経営者やバックオフィス業務担当者、士業(会計事務所/社労士事務所)の先生・担当者の方々向けに「マネーフォワード クラウド」を提供しております。
https://biz.moneyforward.com/

企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えており、
その課題に対し解決策を提案し支援する役割を担っているのが『カスタマーサクセス』です!

■業務内容
社員と一緒に自らが主体となってユーザーが使い続けてくれるよう導入時のオンボーディング~チャーンレートを下げる施策の企画・実行
・マネーフォワード クラウドを導入してくれたユーザーに対して、導入後のオンボーディング、フォローアップ、進捗管理
・ユーザー向け使い方動画やマニュアル、ブログの作成、更新、セミナー企画、運営、講師
・利用状況の可視化等の簡単なデータ分析、データ活用

仕事のステップ

  • STEP 01

    マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。インターンの皆さんにも同じ想いをもって働いてほしいと考えているため、入社後はまずマネーフォワードの企業情報や事業内容、カルチャーの理解を深めていただくための説明を行います。

  • STEP 02

    実際に携わっていただくマネーフォワードクラウドのサービス理解を深めるための研修を実施します。

マネーフォワードは、私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指しています。

特に身につくスキル

スキル・マインド

これから社会で必要とされる16のスキルのうち、
この企業で働くことで特に身につくスキルが2つあります

改善発案スキル
改善発案スキル

社内外の商品・サービス・システムや現状に対して、改善案を考え出している。

問題分析スキル
問題分析スキル

問題を定性的・定量的に分析・整理し、解決すべき課題を抽出する。更に優先順位をつけている。

実務系スキル

  • 新規事業立ち上げ経験
  • 営業スキル
  • ビジネスマナー
  • 財務・会計の知識
  • 資料作成スキル
プロジェクトマネジメントが身につく理由
Peple Forward本部人材採用部

・マネーフォワードの中核事業のビジネスモデルを知り、当社のMission/Vision/Valueを体感することができます
・各種コンテンツの作成、更新にあたり、ユーザーにわかりやすい説明を考えるなど、UXについて学べます
・企業活動を支える会計、労務周りの管理業務について業務を通じて体系的に学ぶことが出来ます
・今話題のカスタマーサクセスの業務そのものに携わっていただくことが出来ます

募集要項

給与

時給
1,050円~

シフト

  • 平日週3日以上
  • 1日4時間以上8時間以下勤務可
  • 勤務可能時間 9:00 〜 19:00

・授業の予定に応じて柔軟に対応します。

  • 服装・髪型自由
  • リモートインターン
  • 空きコマ勤務OK
  • バイト掛け持ちOK
  • 長期休暇OK(1週間以上)
  • 扶養内勤務OK

勤務地

最寄り駅
田町駅 (徒歩1分)
所在地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

待遇

マネーフォワードで働くことに興味をお持ちの方にカルチャーを知っていただくために、noteやブログを運営しています。どんな社風なのかを知りたい方は併せてご覧ください。

・マネーフォワード公式note
https://note.moneyforward.com/

・マネーフォワードエンジニアブログ
https://moneyforward.com/engineers_blog/

  • 昇給あり
  • 交通費支給

研修・教育制度

▼参考情報
・SaaSビジネスと関わりのなかった6人がMFに入社した理由
https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/162468
・toB領域を支える組織の裏側と今後の展開について
https://www.wantedly.com/companies/moneyforward/post_articles/162433

雇用形態

  • アルバイト
  • 業務委託
  • その他

※一般的な長期インターンの雇用形態はアルバイトになります

試用期間 なし

応募条件

必須条件
・長期(2年以上)勤務できる方
・平日週24時間以上勤務できる方(週3一日8時間、週4一日6時間など)

歓迎条件
・コミュニケーション能力(ユーザーとのコミュニケーションがあるため)
・簿記3級程度の知識(入社後に研修も用意しておりますので必須ではありません)
※高校生の応募は受け付けておりません。

  • 外国人・留学生歓迎
  • 1・2年生歓迎
  • 理系学生歓迎
  • インターン経験者歓迎

選考プロセス

  • STEP 01

    書類選考
    キャリアバイトのプロフィール情報と必要書類をご提出いただき、それらをもとに書類選考を実施します。

  • STEP 02

    面接(原則1~2回を予定しています)

備考

内定

新卒採用情報

  • インターン経由入社実績あり
  • ES免除
  • 特別選考ルートあり

企業の特徴

  • 海外事業を展開
  • 上場企業

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