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札幌勤務!「おもてなしの顧客体験」を支えるインターン募集!

Wolt Japan株式会社

札幌勤務!「おもてなしの顧客体験」を支えるインターン募集!

  • 時給1,200円~
  • 北海道 大通駅から徒歩3分
  • WEB その他サービス
  • その他専門職
この企業の求人一覧
デリバリーユニコーンで挑む、利用者・レストラン・配達パートナーを支えるインターン!

キャリアにつながるポイント!

Woltは世界23カ国200都市以上、日本34都市以上で展開する、フィンランド発祥の「おもてなしデリバリー」を提供するテック企業です。2020年3月に日本進出を果たし、総額888億円を調達。いま注目の北欧ユニコーンです。

ユニコーン企業で働くチャンスは滅多にありません。将来スタートアップへの就職を検討している方には、事業スピードの速さやカルチャーを体感するのに最適なインターンではないでしょうか。

キャリアバイト 営業担当 井上
キャリアバイト営業担当 井上

仕事の概要

Woltを通じてフードデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでフードデリバリーの注文を受ける「レストランパートナー」、またレストランからサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとっていただきます。

【業務内容】
・カスタマー、レストランパートナー、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応する
・すべてのカスタマー、パートナーに最高のサービス体験を提供する
・サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する
・すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する
・配達のモニタリングを行い円滑に配達ができるようサポートをする

仕事のステップ

  • STEP 01

    Woltは「グルメとの出会いを、信じられないほど簡単に」を叶えるテック企業です。まずはWoltのミッション・ビジョン・バリューをはじめ、企業や事業内容について説明します。Woltがどのような事業を運営しているのか、なぜWoltのサービスが立ち上がったのか等、企業について理解を深めてもらえればと思います。

  • STEP 02

    平日2〜3週間、業務で必要なスキルを身につけていただくための研修を行います。*研修への参加が可能な方のみご応募ください。
    また、Woltのサービスに欠かせない「配達パートナー」の仕事を体験していただきます。Woltのサービス理解を深めていただいたり、サービス利用者(顧客)におもてなしを届けることの意義を感じていただきたいと考えているためです。

  • STEP 03

    サポートアソシエイトの実務をスタート。Woltを通じてフードデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでフードデリバリーの注文を受ける「レストランパートナー」、またレストランからサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、サポートをお願いします。

特に身につくスキル

スキル・マインド

これから社会で必要とされる16のスキルのうち、
この企業で働くことで特に身につくスキルが2つあります

信頼構築スキル
信頼構築スキル

社内外の組織や個人に主体的に働きかけ、信頼関係をつくることでお互いに気持ちよく支援を行っている。結果と感謝を伝えている

問題発見スキル
問題発見スキル

社内外の商品・サービス・システムや現状を当たり前と思わず、問題点を見つけ出している。

実務系スキル

  • マネジメント
  • ディレクションスキル
  • タイムマネジメントスキル
  • ビジネスマナー
  • チームビルディング
対人関係構築スキルが身につく理由
Wolt Japan採用担当

サービス利用者、レストランパートナー、配達パートナーがより良い環境でWoltをご利用いただけるようサポートする仕事です。口頭や対面ではなく、主にチャットで様々な方と関わる中で、対人関係を構築する力が身につくと思います。今後どのようなキャリアを歩むにしても活かすことができる、汎用的なスキルだと思います。

募集要項

給与

時給
1,200円~
・シフト時給制:1,200円

※時給は下記の通り変動します
・土曜・祝日の8時~22時:法令に従い本来の時給に25%上乗せ
・日曜の8時~22時:法令に従い本来の時給に35%上乗せ
・全曜日22時~1時:本来の時給に50%上乗せ(Woltの特別手当)

シフト

  • 平日週3日以上
  • 1日4時間以上勤務可
  • 勤務可能時間 9:00 〜 1:00

勤務時間・曜日:シフト制 月曜日〜日曜日の 9:00-25:00(休憩1時間)
・最低週20時間は勤務できる方
・1日4h〜OK
・週3日以上、週5日、土日勤務できる方、週末勤務可能な方歓迎
・研修期間中デリバリー業務有り

  • 服装・髪型自由
  • 空きコマ勤務OK
  • 17時以降OK
  • バイト掛け持ちOK
  • 長期休暇OK(1週間以上)
  • シフト自由
  • 扶養内勤務OK
  • 土日勤務OK

勤務地

最寄り駅
大通駅 (徒歩3分)
所在地
北海道札幌市中央区南1条西8-1-1 クリスタルタワー14F

待遇

・服装自由
・髪型自由
・ピアス可
・ネイル可
・通勤交通費支給

加入保険など:
・労災保険、所得税、住民税
・週20時間以上の勤務:雇用保険
・週30時間以上の勤務:雇用保険、健康保険、厚生年金保険

  • 研修制度あり
  • 昇給あり
  • 交通費支給

雇用形態

  • アルバイト
  • 業務委託
  • その他

※一般的な長期インターンの雇用形態はアルバイトになります

試用期間 あり(6ヶ月、最大3ヶ月の延長あり)
平日2−3週間ほどの研修期間あり

求人の特徴

  • すぐ働ける
  • 積極採用(10人以上)

応募条件

【必須応募条件】
・日本語必須、英語は抵抗が無い方であればOK!
・平日の研修に参加できる方

【歓迎条件】
・新しいことを学ぶ意欲があり、広い視野を持ち、かつ詳細な問題にも気を配れる方
・複数の事に対して優先順位を決めながら同時に対応することがマルチタスク能力が高い方
・やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感を持って仕事を楽しむことができる方
・臆せずネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方
・社交的で自ら進んで行動できる方
・向上心があり、新しいことを学ぶ意欲がある方
・海外の文化や、外資系企業、スタートアップ企業などに興味がある方

※高校生の応募は受け付けておりません。

  • 他社内定者歓迎
  • 1・2年生歓迎
  • インターン経験者歓迎
  • バイト未経験者歓迎

選考プロセス

  • STEP 01

    キャリアバイトのプロフィール情報をもとに書類選考します。

  • STEP 02

    オンライン人事面接(面接中にタイピングテストと適性テストを実施)

  • STEP 03

    オンライン面接1回

  • STEP 04

    内定

新卒採用情報

  • インターン経由入社実績あり

企業の特徴

  • 海外事業を展開
  • 外資系

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