応募管理
求人情報
キャリアバイト情報
アカウント設定 ログアウト
とじる
【顧客貢献したい方/1.2年生大歓迎】顧客の課題解決に全力を尽くす!カスタマーサクセスを募集!

株式会社Leaner Technologies

【顧客貢献したい方/1.2年生大歓迎】顧客の課題解決に全力を尽くす!カスタマーサクセスを募集!

  • 時給1,013円~1,875円
  • 東京都 六本木駅から徒歩3分
  • コンサルティング IT/ソフトウェア
  • その他専門職
  • キャリアボードあり
この企業の求人一覧
失敗を恐れず、仲間と挑戦し続ける。創業メンバー全員が起業経験有で、成長できる環境が整っています!

キャリアにつながるポイント!

カスタマーサクセスインターンを経験することで【高度な課題発見力】を身に付けることができます。

クライアントに中長期的な価値を提供するため現在導入していただいているサービスの課題や疑問をヒアリングします。クライアントの顕在的な課題から潜在的な課題までをヒアリングするので、課題を発見する力が身につきます。社会人として課題を解決する能力よりも重視されている“課題発見能力”をOJTを通じて磨くことができる貴重なインターンです。

キャリアバイト 営業担当 鈴木
キャリアバイト営業担当 鈴木

仕事の概要

【主な業務内容】
・自社サービスをご契約いただいているクライアント様の課題解決に全力を尽くすチームです
・SaaSは、売切型のビジネスと異なり、クライアント企業の皆様に中長期的に、誠実に価値を提供し続けることが重要です。顧客のニーズに向き合い、一緒に課題解決に向けた提案・実行支援をしていただきます
・加えて、クライアントの声をディベロップチーム・経営陣へ共有し、Leanerの新たな機能拡充、サービス提供範囲の進化を推進し、愛され続けるサービスを創り上げるチームでもあります


【求める人物像 】
・チームのために、率先して成功のために行動できる方
・新しいサービスに興味・関心がある方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・臨機応変に対応できて、試行錯誤しながら仕事を進められる方


【先輩インターン生の声】
Eさん:大変だけどやりがいがあり、試行錯誤していく中で成長が感じられます!

仕事のステップ

  • STEP 01

    ■自社サービスについての知識の蓄積、電話での顧客インタビュー

  • STEP 02

    ■社員に同行して顧客訪問

特に身につくスキル

スキル・マインド

これから社会で必要とされる16のスキルのうち、
この企業で働くことで特に身につくスキルが2つあります

積極的傾聴スキル
積極的傾聴スキル

相手を理解するために受容的・共感的な態度で自ら進んで相手の話を聴いている。

改善発案スキル
改善発案スキル

社内外の商品・サービス・システムや現状に対して、改善案を考え出している。

実務系スキル

  • タイムマネジメントスキル
  • ビジネスマナー
  • 分析・統計スキル
  • 多種多様な業界知識
  • 資料作成スキル
積極的傾聴スキルが身につく理由
積極的傾聴スキルが身につく理由
COO

カスタマーサクセスは、お客様の話を聞いて課題を発見し、その課題をどのように解決できるのか考え提案をしていきます。そのなかで最も大切なのは、お客様の言いたいこと、伝えたいことをより深く引き出し、お客様の気持ちに寄り添うことです。
そのため、カスタマーサクセスのインターンでは、業務を行ううえで最も重要な【積極的傾聴スキル】が習得できます。

募集要項

給与

時給
1,013円~1,875円
【昇給制度】
※働いた期間ではなく、スキルにより意思決定
・Junior Internー月給:80,000円+交通費 ※時給1000円相当
・Senior Internー月給:100,000円+交通費 ※時給1250円相当
・Intern Managerー月給:150,000円+交通費 ※時給1875円相当

シフト

  • 平日週3日以上
  • 1日4時間以上8時間以下勤務可
  • 勤務可能時間 10:00 〜 22:00

【給与体系】
・Min週20時間稼働+週3日はオフィスに来社or管理者に会える場をもつ
 ー私用等(祝日を除く)により業務ができない週がある場合、給与を減額
※適宜、管理者から経理担当へ報告(例:試験期間のため丸々2週間動けない場合、基本給×2週/4週で給与を計算)

  • 服装・髪型自由
  • リモートワークOK
  • 空きコマ勤務OK
  • 17時以降OK
  • シフト自由
シフト例1
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00

勤務地

最寄り駅
六本木駅 (徒歩3分)
所在地
東京都港区六本木5-2-5

待遇

インセンティブや福利厚生の詳細などをご記載ください。
例)PC貸与、月次懇親会への無料参加、半年以上の勤務で社員旅行参加、会社で書籍購入負担あり。

  • マンツーマン指導あり
  • 昇給あり
  • 交通費支給

研修・教育制度

OJTや研修体制についてご記載ください。スキルアップや成長を目的に応募しますので、具体的な制度がない場合にもなるべく詳細に書くことをお勧めします。

例)
・全10回の営業研修(座学+ロープレ+同行)があります。
・インターン生向けのエンジニア技術勉強会の定例開催しています。
・基本的にはOJTでメンター社員がマンツーマンで指導します。

雇用形態

  • アルバイト
  • 派遣
  • 業務委託

※一般的な長期インターンの雇用形態はアルバイトになります

試用期間 なし

求人の特徴

  • 履歴書不要
  • すぐ働ける
  • 積極採用(10人以上)

応募条件

スキルやノウハウはないけど、パッションだけは誰にも負けないと考えてる方、多様性のあるメンバーと一緒に成長したいと考えている方、まずはお話だけでも聞きに来てください!

※高校生の応募は受け付けておりません。

  • 1・2年生歓迎
  • インターン経験者歓迎
  • バイト未経験者歓迎

選考プロセス

  • STEP 01

    採用担当者との面談1回

  • STEP 02

    希望する部門のマネージャーとの面接1回

企業の特徴

  • 起業家多数輩出
  • 平均年齢20代

関連キーワード