株式会社ローカルワークス のインターン/インターンシップ情報 - キャリアバイト

株式会社ローカルワークス アシスタント

リフォーム業界の急成長Webサービスのカスタマーサポート!担当のお客様を持っていただき、お客さんの声を広いサービスを改善するポジションです!

株式会社ローカルワークス

リフォーム業界の急成長Webサービスのカスタマーサポート!担当のお客様を持っていただき、お客さんの声を広いサービスを改善するポジションです!

【カスタマーサポート】「役に立っている」が実感できる。お客様サポートのクオリティーマネジメントをお任せします!

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今回の募集職種は、サービスをご利用くださるお客様へのサポートがメイン業務となります。
お客様のご意見やフィードバックをもとに、サービス改善を図っています。

社会人としてのマナーはもちろん、業界知識、顧客の意見をサービスに生かす体験を通じて成長ができるポジションです。

【会社】
株式会社ローカルワークスは、人々の「住まい」に関する悩みを解決しているベンチャー企業です。具体的には、リフォームを希望する方と業者を繋ぐwebサービス「リフォマ」を運営しています。

外資系コンサル出身者をはじめ、元リクルートや元経営者といった多様な人材が集まっている組織です。

【インターンメリット】
当社では、これまでに10名以上の学生を受け入れてた実績があります。育成ノウハウがありますので未経験からの参加でも問題ありません。
また、少数精鋭のため、優秀なメンバーから常にフィードバックをもらえる環境もあります。社会人になってから役立つスキルを磨きたい方におすすめです。

【やりがい】
■お客様と関わる中で、「いつもありがとう」「対応が素晴らしいね」と感謝やお褒めの言葉をいただくことが素直に嬉しい。
■意見が言いやすく、自由度の高い環境なので、改善案等のアイディアが即実行できる。
■大人として扱ってくれ、他で経験したインターンと違い雑用ばかりでない。自分のやりたいこともやらせてくれるので責任はあるが成長を実感できる。

インターンシップ情報

給与 時給1,000円〜
勤務地 最寄駅: 五反田駅から徒歩3分
所在地: 東京都品川区東五反田2-8-3 五反田ASビル2F
業界 / 職種 業界: IT/Web 不動産/建築 / 職種: アシスタント
身に付くスキル ビジネスマナー
既存改善発案力
マルチタスクマネジメント能力
仕事内容 成長サービスのお客様サポート業務をお任せします。

具体的には、以下のような業務を行います。
・お客様からお問い合わせ対応(電話&メール)
・提携しているリフォーム業者への作業進捗確認
・お客様からの意見やフィードバックをもとにしたサービス改善案出し
etc

電話応対やビジネスメールの送り方といった基礎スキルは、先輩が教えてくれます。
また定期的にMTGで振り返りを行いますので、分からないことは先輩に気軽に相談してください。

社会人としてのマナーはもちろん、業界知識、顧客の意見をサービスに生かす体験を通じて成長ができるポジションです。
ルーティンワークというより、効率的な方法を見出し自分なりの工夫をしながら仕組みを作って仕事を進めることができます。
現在当社は成長フェーズのため、経営陣の近くでサービスや企業文化を一緒に作っていくことができ、どこの会社でも通用するスキルが身につきます。

応募要項

勤務時間 【必須】
・週4 32時間以上 勤務可能な方

【歓迎】
・限界まで頑張ったといえることがある方
・明確な目標を持っている方
半年以上の長期インターン限定となります。

【休暇】
♦︎完全週休2日制(土・日)
♦︎祝日
♦︎年末年始休暇
応募条件 スタートアップ、新規事業の立上げに関わりたい、自分の能力を最大限伸ばしたいという熱い想いがあれば、現時点で特に必要なスキルはありません。
待遇 交通費支給
試用期間 なし
新卒登用 お互いに良ければ、新卒採用したいと考えています。

会社情報

会社名 株式会社ローカルワークス
URL http://localworks.co.jp/