仕事内容
テレアポによるインサイドセールス業務を行って頂きます。
具体的には
1. 顧客リストの準備とリサーチ
テレアポの対象となる顧客リストを作成・管理。
事前に顧客の業種やニーズを調査し、アプローチの精度を高める。
2. 電話を通じた顧客へのアプローチ
顧客に電話をかけ、商品の紹介やアポイントメントの設定を行う。
トークスクリプトを活用しつつ、相手の反応に応じて柔軟に対応。
初対面の相手に短時間で信頼感を与えるコミュニケーション能力が求められる。
3. 顧客ニーズのヒアリング
顧客が抱える課題やニーズを聞き出す。
必要に応じて商品やサービスがどのように役立つかを具体的に説明する。
4. アポイントメントの設定
営業担当者が訪問やオンライン商談を行うためのアポイントを設定。
可能な場合は、直接契約や購入に繋げることもある。
5. CRM(顧客管理システム)の活用
顧客とのやり取りをCRMシステムに記録・管理。
顧客データをもとに、次のアプローチ方法を検討。
6. フォローアップ
アポイント後や提案後のフォローアップを行い、契約につなげる。
長期的な関係構築を視野に入れた対応が求められる。
□求められるスキル□
コミュニケーション能力:短時間で顧客の信頼を得る力。
傾聴力:顧客のニーズを的確に聞き取る能力。
営業力:商品の魅力を簡潔に伝え、関心を引く力。
柔軟性:顧客の反応に応じてアプローチ方法を変える能力。
目標達成意識:KPI(通話件数、アポ獲得数など)に向けて努力する姿勢。
テレアポによるインサイドセールスは、営業の中でも「顧客との最初の接点」を担う重要なポジションです。適切なアプローチと継続的なフォローにより、顧客を育成し、最終的な契約や売上に繋げる役割を果たします。
勤務地
<住所>
名古屋市東区泉3-24-12
<交通>
高岳駅
勤務時間
シフト制
9:00~20:00
上記時間内で週1日~、1日2~7時間以内でのシフト制
※テストや学業優先でOK
待遇・福利厚生
◇ 服装自由
◇営業携帯電話貸与
◇自己啓発支援有
◇社内BGM有