NEW! 【未経験者歓迎】AI技術を駆使したカスタマーサクセス職|広い裁量で自己成長を実現しませんか?

未経験OK 2日前

  • 株式会社FID

    東京都 新宿駅

  • カスタマーサクセス
  • 時給 1,400 ~

    交通費支給あり

  • シフト制

【未経験者歓迎】AI技術を駆使したカスタマーサクセス職|広い裁量で自己成長を実現しませんか?
シフト制 残業なし 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週2~3日からOK 10時以降に始業 16時前までの仕事
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仕事内容

【実際にインターンで入社しました!大学3年生/20代】

電話対応やITスキルを実務で学びたいと思い、当社に応募、入社いたしました。
最近ではコアな部分の業務まで任せていただけるようになり、日々成長する自分にワクワクしています。

FIDは、通販システムやCRMシステムを提供する急成長中のIT企業です。大企業では得られない広い裁量、スピード感のあるキャリアアップ、挑戦的なプロジェクトを経験しながら、自分の成長を最大限に引き出せる環境だと感じています。
少数精鋭のチームだからこそ、自らのアイデアが会社全体の成長に直結するやりがいがあります!


【詳しい業務内容】
入社後は、カスタマーサクセスとして、通販システムやCRMシステムの操作や設定に関する問い合わせ対応を行います。加えて、AIツールを駆使し、自動化や効率化を提案し、実行する役割も担っていただきます。
少数精鋭ならではの柔軟な対応で、効率的かつ高品質なサポートを提供します。

・クライアントからの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
・システムの操作方法やトラブル解決のサポート
・AIツールを使ったサポート業務の自動化・効率化の提案とサポート
・問題が発生した際の一次対応とエスカレーション
・クライアントの要望に基づくシステム改善のフィードバック


【参画後のイメージ】
ITシステムとAI技術の基礎知識から始まり、システムの操作方法、トラブルシューティング、AIソリューションの応用まで、包括的な研修を行います。未経験者でも安心して業務に取り組める環境です。

応募資格

✨未経験歓迎✨
勿論、経験を活かしたい方のご応募も大歓迎です◎

【必須】
・コミュニケーション能力とチームワーク力
(基本電話やチャットでの顧客対応となるため、対面よりも高度なコミュニケーション能力が求められます)
・新しい技術を学ぶ意欲と成長志向
・基本的なPCスキル(メール、Microsoft Officeなど)
※タッチタイピングやPPTでの基本的な資料作成スキルを想定しています。

【求める人物像】
・広い裁量のある環境で成長を求める方
・未経験でもITやAIに興味があり、積極的に学び成長したい方
・迅速かつ丁寧な顧客対応ができる方
・自分の意見や提案を業務に活かしたい方
・挑戦しながら自己成長を追求したい方 ・ワークライフバランスを実現したい方

募集背景・人数

1~3名募集予定です!

給与

時給 1,400 ~
  • 交通費支給あり

勤務地

<住所>
新宿区西新宿3-2-26立花新宿ビル6階
<交通>
JR新宿駅南口 徒歩8分 都庁前駅   徒歩5分 https://vt.tiktok.com/ZSjYroKDL/ ※地下通路があるので雨の日も濡れません✨

勤務時間

シフト制

平日9:00~18:00(休憩時間:自由)
上記営業時間の中でシフトを設定します。
柔軟な調整が可能ですので、面接時お気軽にご相談ください!

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 有給休暇:入社半年後10日付与
◇ 夏季休暇
◇ 産休育休
◇ 生理休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ キャリアアップ支援制度(AI技術の社内トレーニングなど)
◇ 服装自由
◇ フリードリンク
◇ お菓子コーナー(無料)
◇ 食事会飲み会補助
◇ 季節ごとのイベント(例:松茸パーティ)
◇ 服装自由(パーカーなどもOK)

※正社員登用後
◇ 厚生年金
◇ 健康保険(関東ITS健保)

Photo

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