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インターンを始める前に!知っておきたいビジネスマナー10選

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インターンを始める前に!知っておきたいビジネスマナー10選 インターンは学生の身分のまま企業で就労体験をする制度ですから、いきなり社会人と同じようにふるまえと言われても難しいもの。
しかしインターン先の企業に迷惑をかけないよう、最低限の社会人マナーを知っておきましょう!

1 あいさつ



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ある統計によると「新入社員に求められる最重要項目はあいさつ力」という結果が出ています。
上司・先輩はもちろん、同僚や後輩(自分より後から来たインターン生など)、清掃の業者の方などに対しても明るく気持ちの良いあいさつを心がけましょう。


2 服装



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職場のドレスコードに従うべきですが、スーツ着用の職場なら常にシワ・汚れのないスーツ、ネクタイ、ワイシャツ/ブラウスを着用しましょう。
何着もスーツを持たずとも、最低2着あれば交互にクリーニングに出すことができます。
カジュアルでもスーツでも、共に社会では「清潔感」が重要です。


3 休憩時間



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仕事を中断するのは休憩時間に入ってから。そして休憩時間終了の5分前には席に戻り、休憩時間の終了と同時に仕事に取りかかれるよう作業準備を整えておきましょう。
退社の準備は就業時間が終わってからです。退社時は机の上を整理整頓してから退社しましょう。


4 敬語



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上司や先輩と1対1で話をする場合・他部署の上司が同席する場合・取引先の人と1対1で話をする場合・取引先や上司を交えて話をする場合ではすべて使うべき敬語が異なります。
敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類があり、TPOに応じて使い分けが必要です。


5 電話対応



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インターン生が電話に出ることはあまりないのですが、いざという時に困らないよう、「もし自分しかいない時に電話がかかったらどうするべきか?」をあらかじめ上司や先輩に確認しておきましょう。


6 名刺交換



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まず目下である自分が先に名刺を差し出します。
相手が読める向きに両手で持ち、「〇〇と申します。よろしくお願いいたします。」と名乗りながら名刺を差し出します。
先方の名刺は必ず両手で受け取りましょう。


7 他社訪問



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他社を訪問する際は、玄関を入る前にコートなどは脱ぎ、片手に持ちます。
受付で社名・氏名・訪問相手・用件・アポイントの有無を告げ、案内を待ちます。
社内をキョロキョロ見回すのは失礼にあたるので気を付けましょう。
また会議室などに通されたら、訪問相手が来るまで勝手に着席してはいけません。


8 報・連・相



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報告・連絡・相談は社会人の基礎ですが、学生がもっとも苦手とする作業でもあります。
タイミングや程度は職場によりけりですが、最初のうちは必要以上に報告や相談を自発的に行いましょう。


9 酒席



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社会人には酒席にも厳密なマナーがあります。インターン生や新人は、会社関係の酒席で酔うほど飲まない方が無難でしょう。
「無礼講」と言われても社会には本当の意味での無礼講はありません。あくまでも会社の延長として考えましょう。


10 メール



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ビジネスメールには、プライベートなメールとは異なるビジネスマナーが必要です。
会社のテンプレートがあればそれを下敷きにし、ない場合は上司か先輩にメールのサンプルをもらって、その文法に従いましょう。
一般的には
・サブジェクト(題名)は必ずつける
・「お世話になっております」など、定型文で始める
・シグネチャ(署名)を忘れずに
・大容量の添付ファイルは避ける
などがマナーです。


最後は「郷に入れば郷に従え」



それぞれの会社には「社風」というローカルルールがあります。一般的なビジネスマナーと異なっている点も少なくありません。
一般的なビジネスマナーを知っておくことは大切ですが、まずは社風を第一優先させるべきですでしょう。


以上の基礎的なビジネスマナーを念頭に置き、メリハリのあるインターン生活を目指しましょう!

1 あいさつ



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ある統計によると「新入社員に求められる最重要項目はあいさつ力」という結果が出ています。
上司・先輩はもちろん、同僚や後輩(自分より後から来たインターン生など)、清掃の業者の方などに対しても明るく気持ちの良いあいさつを心がけましょう。


2 服装



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職場のドレスコードに従うべきですが、スーツ着用の職場なら常にシワ・汚れのないスーツ、ネクタイ、ワイシャツ/ブラウスを着用しましょう。
何着もスーツを持たずとも、最低2着あれば交互にクリーニングに出すことができます。
カジュアルでもスーツでも、共に社会では「清潔感」が重要です。


3 休憩時間



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仕事を中断するのは休憩時間に入ってから。そして休憩時間終了の5分前には席に戻り、休憩時間の終了と同時に仕事に取りかかれるよう作業準備を整えておきましょう。
退社の準備は就業時間が終わってからです。退社時は机の上を整理整頓してから退社しましょう。


4 敬語



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上司や先輩と1対1で話をする場合・他部署の上司が同席する場合・取引先の人と1対1で話をする場合・取引先や上司を交えて話をする場合ではすべて使うべき敬語が異なります。
敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類があり、TPOに応じて使い分けが必要です。


5 電話対応



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インターン生が電話に出ることはあまりないのですが、いざという時に困らないよう、「もし自分しかいない時に電話がかかったらどうするべきか?」をあらかじめ上司や先輩に確認しておきましょう。


6 名刺交換



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まず目下である自分が先に名刺を差し出します。
相手が読める向きに両手で持ち、「〇〇と申します。よろしくお願いいたします。」と名乗りながら名刺を差し出します。
先方の名刺は必ず両手で受け取りましょう。


7 他社訪問



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他社を訪問する際は、玄関を入る前にコートなどは脱ぎ、片手に持ちます。
受付で社名・氏名・訪問相手・用件・アポイントの有無を告げ、案内を待ちます。
社内をキョロキョロ見回すのは失礼にあたるので気を付けましょう。
また会議室などに通されたら、訪問相手が来るまで勝手に着席してはいけません。


8 報・連・相



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報告・連絡・相談は社会人の基礎ですが、学生がもっとも苦手とする作業でもあります。
タイミングや程度は職場によりけりですが、最初のうちは必要以上に報告や相談を自発的に行いましょう。


9 酒席



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社会人には酒席にも厳密なマナーがあります。インターン生や新人は、会社関係の酒席で酔うほど飲まない方が無難でしょう。
「無礼講」と言われても社会には本当の意味での無礼講はありません。あくまでも会社の延長として考えましょう。


10 メール



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ビジネスメールには、プライベートなメールとは異なるビジネスマナーが必要です。
会社のテンプレートがあればそれを下敷きにし、ない場合は上司か先輩にメールのサンプルをもらって、その文法に従いましょう。
一般的には
・サブジェクト(題名)は必ずつける
・「お世話になっております」など、定型文で始める
・シグネチャ(署名)を忘れずに
・大容量の添付ファイルは避ける
などがマナーです。


最後は「郷に入れば郷に従え」



それぞれの会社には「社風」というローカルルールがあります。一般的なビジネスマナーと異なっている点も少なくありません。
一般的なビジネスマナーを知っておくことは大切ですが、まずは社風を第一優先させるべきですでしょう。


以上の基礎的なビジネスマナーを念頭に置き、メリハリのあるインターン生活を目指しましょう!
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