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聞くことこそが営業の仕事!?営業のインターンを始める大学生におススメの1冊

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聞くことこそが営業の仕事!?営業のインターンを始める大学生におススメの1冊 作者は12年間ギネスブックに認定されている世界No.1の自動車セールスマン
ジョージラード氏です。
これから営業のインターンを始める人、すでにやっている人におススメの一冊です。
この本ではジラード氏のルールを13個に分けて紹介しています。
その中に小手先のテクニックや奇策などは一切ありません。
では、なぜギネスブックにも認定され世界No.1のセールスマンと言われるようになったのでしょうか?
ジラード氏の名言をいくつか紹介しながら、ひも解いていきたいと思います。

現代のセールスマンは喋りすぎている


ジラード氏は「どうやって世界一の営業マンになったのか」と訪ねられて、「まずは、相手の話を聴く、そこから始めた。」と答えました。
聞くと言っても相手の話を聞きながら、自分が何を言うかを考えるのではありません。
基本的な営業の姿勢は、まず聞くこと!
相手が話している時はとにかく聞いて相手が何を望んでいるかを理解することが大切です。

成功へのエスカレーターは故障中だ。一歩一歩進むしかない


この本の中でジラード氏は、正確な商品知識を身につけしっかり商品の説明をすることが大切であると言っています。
営業のインターン生が手に取りがちな「絶対契約が取れる○○の法則」や「営業マンは読んでおきたいで○○のこと」のような本に書いてある小手先のテクニックではなく、営業に大切なことは、地道に努力を重ね当たり前が完璧にできるということです。

健康のための選択をする


多くのセールスマンは売れるために健康を犠牲にする考えに陥りがちですが、健康であろうとするための行動が売り上げにつながり、売れ続けるために重要なことだと言っています。
若さを売りにがむしゃらに売ろうと考えている大学生の方、自分の体を大切にすることが、営業の成績にも表れてくるようです。

顧客には真実のみ伝える


「営業トークで嘘をつかない」大学生だからこんなことぐらい理解しているという方、必要以上に商品を煽り過ぎたりあえてネガティブなことを言わなかったりした経験はありませんか?

もし、あるのであればそれは嘘と同等の被害を顧客に与えています。
せっかく契約が取れたのに、情報の伝達不足で契約破棄や最悪クレームの発生・詐欺師扱いまで考えられます。
これは営業以外のことにも当てはまりますが、真実に基づいていないのであれば良い結果にはつながらないでしょう。

正直ものになるためにすべきこと


では、どのようなことを意識すれば良いのでしょうか?
まず、口に出す前に自分が今から言おうとしていることが真実なのか自分に聞いてみてください。
ここでは、自己肯定をしてはいけません。
素直な気持ちで真実であると思ってから初めて口に出しましょう。

次に、今から口に出そうとしている真実が相手を傷つけるようなことやネガティブなことであれば、ポジティブな方法で伝えることを考えてみましょう。
もちろん決して真実から離れてはいけません。

まとめ


いかがだったでしょうか?この本は500ページ以上ととても量のある一冊なのでと少しボリュームがあるとは思いますが、一気に読み切る必要はありません。
1つずつインターンで実践しながら13回に分けて読んでみるのも良いでしょう。

営業の神様

営業の神様

ジョー ジラード、トニー ギブス

¥ 1,470
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